**Service și Garanție - Aquastore.ro**

**Garanție**

Toate produsele comercializate de Aquastore.ro beneficiază de o garanție standard de 12 luni, conform legislației în vigoare și reglementărilor impuse de Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora. Garanția acoperă defectele de fabricație sau calitate care apar în perioada menționată, începând cu data achiziției, așa cum este evidențiat în certificatul de garanție însoțitor.

**Condiții de Garanție**

1. Garanția este valabilă doar dacă produsul a fost utilizat conform instrucțiunilor de utilizare furnizate la achiziție și nu a fost supus unor acțiuni care ar putea afecta integritatea sau funcționalitatea acestuia.

2. Sunt excluse din garanție defectele cauzate de uzură normală, utilizarea necorespunzătoare, intervenții neautorizate, fluctuații de tensiune, accidente, condiții de mediu neadecvate și orice alte situații care nu sunt imputabile fabricantului.

3. Pentru a beneficia de serviciile de garanție, este necesar să prezentați certificatul de garanție completat corect și bonul fiscal sau factura originală.

**Procedura de Service și Garanție**

În cazul în care întâmpinați probleme tehnice cu un produs achiziționat de la Aquastore.ro, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

1. Contactați serviciul nostru clienți la numărul de telefon sau adresa de e-mail furnizate pe site-ul nostru pentru a descrie problema întâmpinată.

2. Urmând instrucțiunile primite de la reprezentantul nostru de service, trimiteți produsul defect, împreună cu copia certificatului de garanție și a documentului de achiziție, la adresa specificată pentru evaluare și reparație.

3. După primirea și evaluarea produsului, Aquastore.ro va determina dacă defectul este acoperit de garanție și va iniția procedurile de reparație sau înlocuire conform termenilor garanției.

**Excluderi și Limitări**

Aquastore.ro nu este responsabil pentru daunele indirecte sau accidentale care pot rezulta din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a oricărui produs vândut. Răspunderea Aquastore.ro se limitează la costul de reparație sau înlocuire a produsului conform termenilor prezentei garanții.

**Contact Service și Garanție**

Pentru orice întrebări legate de condițiile de service și garanție sau pentru a iniția o solicitare de service, vă rugăm să ne contactați:

- Telefon: +40774484484

- E-mail: office@aqua-store.ro

Vă mulțumim pentru achiziția efectuată de la Aquastore.ro și vă asigurăm de întregul nostru sprijin pentru a asigura satisfacția dumneavoastră.